五一假日期间，呼援通的青年志愿者坚守岗位，及时上门为长者解决困难。今天上午，章伯来电诉苦家中的冰箱结满了冰，打不开也用不了，老人很是苦恼。在接到求助后，志愿者立马带着工具包来到老人家里。

打开冰箱的冰冻层，厚厚的冰层把冰箱排水口堵得严严实实，事不宜迟，志愿者拿起热水和工具，立马就开始了“破冰行动”。不一会儿，冰箱排水管内的结冰都随之消融，也恢复了畅通。

这边刚处理好老人家里冰箱的结冰，老人就指着那边的滴水的水龙头，志愿者也心领神会，立马就爽快的动手修了起来。老人因志愿者的热情而抛出更多困难事来列清单，这在志愿者上门公益服务过程中并不少见，熟悉老人习性的志愿者也总会备足工具，只见他们拧开盖子，锁紧螺丝，水龙头马上就恢复如初，不再漏水。

看着志愿者把困扰多时的“麻烦事”都逐一解决，二老不禁竖起大拇指夸赞道“今天是五一放假期间，5月3日，呼援通的志愿者放弃休息来到家中为我排难解忧，家中的水龙头滴水，还有冰箱结冰，使用非常不方便，呼援通的志愿者技术过硬，没一会就修好了，再次表示衷心的感谢，感谢龙湖区委区政府关心我们老人，为我们老人排忧解难，家庭有用品出了差错，有了问题，通过呼援通，能及时找人来帮我们解决，使我们生活得到满足，在此向呼援通，向区委区政府表示衷心的感谢”