五一节假日期间，呼援通青年志愿者夜以继日的时刻守候和长者们习以为常的应急求助，每天24小时都未曾中断。而在呼援通平台，有时会发生长者在求助电话中说不清求助事宜，志愿者到了现场才知老人是“张冠李戴”的事件，因此，每次上门时，志愿者都会带足多种工具，以备不时之需。

这不，彭伯这次就是如此，老人家里的洗菜盆软管老化渗水滴落到地面上，老人却误以为是排污管堵塞造成的溢水，匆匆打来求助电话，志愿者到场却发现闹了乌龙。

所幸志愿者每次上门服务都是有备而来的，只见他们从包中拿出工具，拆开拧下旧的软管，重新安装换上志愿者代购回来的新配件。彭伯老伴再冲水一试，连声感叹道“这下好了，不会漏水，下水速度也快”。

看着崭新的软管既美观又实用，老人心里美滋滋地不断感谢道“首先感谢龙湖区委区政府对老干部的关怀，开设了这个呼援通确实是方便了老干部的生活。我已经是先后第三次求援呼援通了，电话一打还不用半小时，他们就上门来，态度相当好，相当热情，真是可敬可亲。志愿者都是免费服务的，连喝茶喝水都不肯喝，确实让我们过意不去，经过他们一小时的努力，现在排除了困难，所以我们二老非常高兴，内心非常感激，为此向你们致敬，向你们问好，向你们表示感谢，谢谢”